Valori Aziendali
Prestiamo attenzione e ci sentiamo responsabili di condividere i nostri valori con coloro di cui dobbiamo guadagnarci e mantenere quel bene prezioso che è la fiducia:
Dipendenti
Crediamo che la vitalità e la forza della nostra società risiedano nelle persone che vi lavorano e con cui collaboriamo:
Clienti e utilizzatori di servizi
Crediamo nella necessità di ottenere la fiducia dei clienti e di chi usufruisce dei nostri prodotti e servizi.
Fornitori di servizi o prodotti
Crediamo nella necessità di esercitare in maniera responsabile il ruolo di leader nel settore dei servizi di lusso e nella libera economia di mercato, crediamo nell’importanza di contribuire al benessere dei Paesi e delle comunità in cui operiamo.
Verso di loro decliniamo i seguenti valori:
Integrità
Essere eticamente corretti, onesti e ispirare fiducia: questi sono i principi che guidano le nostre azioni e la nostra società di servizi alle persone. Non facciamo false promesse su ciò che pensiamo che il mercato del lusso possa offrire ai partner. DIAGO si impegna a fornire azioni, non parole, che mettano i clienti in una posizione privilegiata grazie alla nostra esperienza e alla nostra rete.
Passione
Amiamo quello che facciamo e vogliamo farlo in modo distintivo spingendoci sempre più in alto senza sentirsi mai appagati dai risultati raggiunti. Ogni persona di DIAGO si impegna con cuore e mente per ottenere gli obiettivi primari di soddisfazione del cliente e di mantenimento dei più alti standard qualitativi. Pensiamo che il successo di una impresa sia frutto dell’impegno e della dedizione di ogni suo componente, perché è con la passione per il proprio lavoro, che nascono le idee di business più innovative ed è grazie alle capacità e all’impegno di ognuno che queste possono essere realizzate.
Soddisfazione del cliente
Sappiamo che in un mercato concorrenziale come quello odierno, fornire un supporto di assistenza aziendale per servizi di lusso, eccellente, non è sufficiente per raggiungere la soddisfazione dei clienti e assicurarne la fidelizzazione. Il nostro obiettivo è quello di trasformare la nostra relazione col cliente in un’esperienza unica e indimenticabile. Come azienda di servizi per società internazionali desideriamo ottenere la fiducia duratura dei consumatori e degli utilizzatori dei nostri prodotti e servizi, per questo cerchiamo di seguire attentamente i bisogni e le necessità dei nostri clienti sviluppando e mantenendo sempre di più alti standard di qualità e garantendo prodotti e servizi di nicchia decisamente migliori rispetto a quelli dei principali competitors.
Soddisfazione dei fornitori
Soddisfazione dei collaboratori
Crediamo che la vitalità e la forza della nostra società debba risiedere nelle persone che vi lavorano e con cui collaboriamo. Questo è ottenibile mantenendo dei buoni rapporti fra dipendenti, collaboratori e leadership, basati sul senso di partecipazione, sul rispetto reciproco e sulla comprensione degli obiettivi condivisi.
Meritocrazia
Siamo fortemente meritocratici. Percorsi di crescita e riconoscimenti sono destinati alle persone con maggiori qualità, più impegnati nel raggiungimento degli obiettivi.
